Venta de Productos y Servicios Turísticos

PRESENTACIÓN

De acuerdo al Real Decreto que establece el Certificado de Profesionalidad de la ocupación Venta de Productos y Servicios Turísticos, hemos desarrollado un plan formativo que posibilite capacitar profesionales que logren desarrollarse en este campo laboral, que presenta una gran demanda, debido al enorme desarrollo del sector Turismo y Hostelería.

Los principales objetivos del curso son:

• Informar, asesorar y vender a los clientes sobre destinos, servicios, productos y tarifas.
• Promocionar la oferta de servicios de la entidad entre clientes actuales y potenciales.
• Controlar documentos, material y facturación de forma precisa.
• Gestionar cuentas de clientes y proveedores resolviendo incidencias.
• Proponer objetivos y planes de la unidad de información o distribución turística.
• Establecer la estructura organizativa de la unidad, dirigiendo al personal dependiente.
• Implementar y gestionar la cultura de la calidad en procesos y servicios.

REQUISITOS

Este Plan Formativo está pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector del Turismo, no siendo requisito necesario estudios anteriores, pero sí un cierto grado de implicación para adquirir los conocimientos indispensables.

SALIDAS PROFESIONALES

El desarrollo de las actividades turísticas ha generado una gran demanda de profesionales en este sector, que necesita cubrir miles de puestos laborales. El vendedor de productos y servicios turísticos desarrolla su actividad en agencias de viajes y otras entidades de distribución turística.

Las principales salidas profesionales son:

• Técnico de ventas en agencias de viajes.
• Vendedor en agencia de viajes minorista.
• Empleado de departamento de reservas.
• Jefe de mostrador de agencia de viajes emisora.
• Jefe del departamento de reservas.
• Técnico de promoción en agencias de viajes.
• Promotor en agencia de viajes minorista.
• Jefe de promoción en agencia de viajes emisora.
• Técnico de producto en agencias de viajes.
• Jefe del departamento de empresas en agencia emisora.
• Técnico en agencias de viajes.
• Jefe de oficina de agencia emisora.
• Coordinador de calidad en agencia emisora.

NUESTRO CURSO CONSTA DE

El curso está desarrollado por un magnífico equipo pedagógico formado por especialistas en cada materia y adaptado a la modalidad de formación abierta, con la claridad y sencillez necesarias para alcanzar una sólida Formación Profesional.

PROGRAMA FORMATIVO

Módulo 1: Promoción y Venta de Servicios Turísticos

• Unidad Formativa 1. Productos, servicios y destinos turísticos.
• Unidad Formativa 2. Asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos.
• Unidad Formativa 3. Gestión de sistemas de distribución Global (GDS).
• Unidad Formativa 4. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.

Examen de Autoevaluación 1

Módulo 2: Procesos Económico-Administrativos en Agencias de Viaje

Examen de Evaluación 2

Módulo 3: Gestión de Unidades de Información y Distribución Turísticas

• Unidad Formativa 1. Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas.
• Unidad Formativa 2. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.

Examen de Evaluación 3

EVALUACIÓN

El método de enseñanza de este curso contiene gran número de ejercicios de evaluación.

• Cuestionarios de Autoevaluación: uno en cada tema del curso.