Gestión de Espacios Store Manager

Introducción

El curso de Fashion Store Manager, Gestor de Espacios de Moda/Tendencia, está diseñado para gestionar de forma óptima espacios comerciales, para alcanzar el máximo rendimiento del negocio en un espacio único o compartido, tanto en grandes como en pequeñas superficies.

Los contenidos de este curso unifican las competencias necesarias para convertirte en un Visual Merchandiser (Escaparatismo + Marketing) diseñando y montando escaparates y zonas de exposición dentro del establecimiento, y un Personal Shopper (Asesor de Imagen), para conseguir la máxima utilidad en los productos de exposición dentro de un espacio de tendencia.

Conocer todos estos aspectos y especializarse en estas dos áreas, te permitirá mejorar la experiencia del cliente al ofrecer una imagen cuidada de la marca y un asesoramiento experto en la compra, adaptándose a sus necesidades y realidades, y como consecuencia, establecer una relación de confianza que asegure su fidelización.

Objetivos del curso

• Aplicar los conocimientos de los aspectos fundamentales del marketing en el punto de venta y ejecutar diferentes acciones de merchandiser para la optimización del producto.
• Desarrollar y elaborar el diseño de un proyecto visual que atraiga al cliente y ponga en valor el producto ofertado.
• Conocer las proporciones del rostro y silueta para realizar un asesoramiento de imagen óptimo.
• Aplicar normas básicas de expresión corporal y protocolo para mejorar la comunicación con el cliente.
• Desarrollar habilidades sociales para la venta y aplicarlas según las necesidades del consumidor.

Salidas profesionales

• Encargado/a de comercio
• Coordinador/a de tienda
• Dependiente/a
• Visual Merchandiser
• Escaparatista
• Personal Shopper
• Responsable de sección
• Asesor/a de Venta (Sales Assistant)

Estos perfiles profesionales se podrán desarrollar en empresas pequeñas, medianas y grandes dedicadas a la venta de productos de moda y/o tendencia, y en espacios de venta compartidos como peluquerías, gimnasios o centros de estética.

Estructura y contenidos

El curso está compuesto por 6 módulos formativos agrupados en dos bloques de aprendizaje: Visual Merchandiser y Personal Shopper.

VISUAL MERCHANDISER

Módulo 1. Visual Merchandising

• El Marketing en el punto de venta
• Fases de aplicación del merchandising
• Merchandising y surtido
• Merchandising del fabricante
• Escaparatismo
• Cálculo de optimización de facing por artículo
• Publicidad en el lugar de venta
• Promoción de ventas
• Control de las acciones de merchandising
• Cálculo de ratios económico-financieros
• Normativas: seguridad e higiene
• Tendencias del merchandising

Módulo 2. Técnicas de venta

• Aspectos básicos de la venta: el consumidor
• La persuasión y el cambio de actitud
• Procesos y toma de decisiones del consumidor
• Técnicas básicas de comunicación
• Técnicas de venta I y II
• La organización de la venta I y II

Módulo 3. Escaparatismo

• Tipos de escaparates
• Elementos esenciales
• Creatividad y brainstorming
• El proyecto y el diseño
• Herramientas y materiales
• Fondos de escaparates
• Maniquíes y siluetas
• Soportes
• Tapicerías, cortinajes, tejidos y alfombras

PERSONAL SHOPPER

Módulo 4. Asesoría de imagen personal

• La imagen
• La imagen y la alimentación
• Los sentidos
• El color
• Materiales y tejidos
• Visagismo y proporción del rostro
• Proporciones de la silueta
• Prendas y complementos masculinos y femeninos
• Etiqueta masculina y femenina
• Protocolo y comunicación corporal

Módulo 5. Gestión de stocks

• Logística y almacenaje
• Logística comercial
• Gestión administrativa de compraventa
• El almacén
• Preparación de mercancías: empaque y embalaje
• Etiquetado de productos
• Manejo manual de cargas y riesgos asociados

Para facilitar el estudio de los distintos contenidos del curso, cada unidad formativa lleva especificados, de una forma clara y concreta, los objetivos específicos que persigue y se completa con un resumen con los conceptos más relevantes de la unidad y una prueba de autoevaluación que resume y controla el aprendizaje de los aspectos