Administrativo Comercial

INTRODUCCIÓN

El Curso de Administrativo Comercial ha sido desarrollado, desde un punto de vista didáctico, con el objetivo de proporcionar unos conocimientos teóricos y prácticos que dotan al alumno de la formación necesaria para poder desempeñar su trabajo con las máximas garantías de éxito profesional. El curso se dirige a todas aquellas personas que quieran dedicarse a la gestión administrativa y gestión comercial.

 

ÁMBITO LABORAL

El Administrativo Comercial centrará su labor profesional en la gestión administrativa de aprovisionamientos, gestión de almacén y comercialización de productos y servicios de la empresa, aplicando las técnicas de registro, proceso y gestión documental más modernas y eficientes.

Algunas de las tareas que desempeñan son:

• Gestión administrativa de los procesos de comercialización y venta de los productos y servicios proporcionados por la empresa.
• Elaboración, gestión y mantenimiento de un sistema de recopilación y procesado de la información generada en la red de ventas empresarial.
• Gestión y tramitación de las operaciones de compraventa generadas durante el normal desarrollo de la  actividad comercial.
• Atención al cliente y gestión de incidencias en la prestación de los servicios.
• Tratamiento administrativo de las operaciones de aprovisionamiento mediante el control de stocks, realización de inventarios y tramitación de órdenes de compra.

 

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO? // REQUISITOS

El curso de Administrativo Comercial se dirige a todas aquellas personas que tengan interés en el ámbito administrativo comercial y que quieran profesionalizarse en el ámbito administrativo empresarial.

No es necesario disponer de unos requisitos específicos a la hora de desempeñar el puesto de Administrativo Comercial, no obstante sí que existen unos requisitos formativos mínimos exigidos, estos son: Graduado en Educación Secundaria, Formación Profesional 2º Grado o equivalente, BUP o COU.

Para la realización de este curso no es necesario el contar con preparación previa en materia de administración comercial de empresas, dado que la organización del temario ha sido elaborada por profesionales, considerando que el alumno no dispone de conocimiento previo alguno en la materia.

OBJETIVOS DEL CURSO

Los objetivos didácticos del curso son los siguientes:

• Desarrollo de los procedimientos de comunicación y archivado de todos los documentos generados durante la actividad comercial de la empresa.
• Gestionar y todos los documentos relativos a los procedimientos administrativos de necesarios para el correcto desarrollo de la actividad comercial.
• Gestión administrativa de los procesos de compra y almacenado, así como de la relación con clientes y proveedores. Elaboración de los inventarios de existencias de productos.
• Realización de la gestión administrativa de la comercialización de los productos y servicios de la empresa.
• Atención al Cliente resolviendo las incidencias relacionas con la actividad comercial de la empresa siguiendo los criterios y protocolos de aplicación dictados por la dirección de la empresa.

 

CONTENIDO DEL CURSO

Los materiales Didácticos que recibirás para realizar el Curso han sido desarrollados por expertos en Formación Abierta, para que desarrolles los conocimientos de los contenidos de los mismos sin necesidad de acudir a clases presenciales, a tu ritmo y desde cualquier lugar, lo que te da la ventaja de conseguir los objetivos que te plantees  de acuerdo a tu capacidad y el tiempo del que dispongas. 

 

El curso se compone de cuatro bloques temáticos, divididos a su vez en diferentes temas. Estos bloques temáticos están organizados y estructurados del siguiente modo:

MÓDULO 1 - TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS DE OFICINA

• Tema 1    Sistemas básicos de comunicación
• Tema 2    Correspondencia comercial
• Tema 3    Concepto de empresa
• Tema 4    La comunicación en la empresa
• Tema 5    Ordenación y clasificación de los documentos
• Tema 6    Documentos oficiales
• Tema 7    Documentos mercantiles
• Tema 8    El producto o artículo. Proceso de compraventa

Examen de Evaluación nº 1

MÓDULO 2 - TÉCNICAS RELACIÓN COMERCIAL

• Tema 9     Concepto de marketing 
• Tema 10    Estrategias marketing 
• Tema 11    Determinantes marketing I 
• Tema 12    Determinantes marketing II
• Tema 13    Marketing directo
• Tema 14    Producto y marca
• Tema 15    Publicidad
• Tema 16    Atención al cliente

Examen de Evaluación nº 2

MÓDULO 3 - TÉCNICAS DE ADMINISTRACIÓN COMERCIAL Y APROVISIONAMIENTO

• Tema 17    Formas y estructuras de la distrib. Comercial
• Tema 18    La venta personal
• Tema 19    La tarea comercial
• Tema 20    Técnica de ventas I
• Tema 21    Técnica de ventas II
• Tema 22    Aprovisionamiento, pedidos y distribución
• Tema 23    Gestión de existencias

Examen de evaluación 3

MÓDULO 4 - INFORMÁTICA

• Tema 24    Informática básica
• Tema 25    Microsoft word
• Tema 26    Microsoft access
• Tema 27    Microsoft excel
• Tema 28    Microsoft powerpoint

ANEXOS

• Anexo I    Test psicotécnicos
• Anexo II   Búsqueda empleo

EVALUACIÓN

El método de enseñanza de este curso contiene gran número de ejercicios de evaluación.

• Cuestionarios de Autoevaluación.- Un cuestionario de autoevaluación en cada uno de los temas del curso.
• Exámenes de Evaluación.- Agrupados por bloques temáticos que deberán enviarse al Centro para su corrección.